Политика конфиденциальности
Обновлено: 26 августа 2026
1. Кто мы
fwigo (fwigo.by) — платформа для интернет-магазинов с оплатой при получении: витрина, приём заказов, доставка, аналитика и рекламные отчёты. Оператор платформы — владелец сайта fwigo.by. Вопросы: support@fwigo.by.
2. Какие данные мы собираем
- Продавцы и сотрудники: имя, e-mail, пароль (в хешированном виде), название и настройки магазина, данные для интеграций (почтовые службы, SMS, рекламные кабинеты).
- Покупатели магазинов на fwigo: имя, телефон, адрес доставки, состав заказа, статус доставки, история SMS по заказу.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, cookie для входа и языка.
- Рекламная аналитика: обезличенные события (просмотр, добавление в корзину, заказ), передаваемые в Meta Pixel / Conversions API и TikTok по настройкам продавца, а также статистика расходов из рекламных кабинетов, подключённых продавцом.
3. Зачем
Чтобы принимать и доставлять заказы, связываться с покупателем по заказу (звонок, SMS), считать экономику магазина, показывать продавцу отчёты по рекламе, защищать сервис от мошенничества и выполнять требования законодательства Республики Беларусь.
4. Кому передаём
Только для исполнения заказа и работы сервиса: почтовым и курьерским службам (Белпочта, Европочта), SMS-провайдерам, платёжным и рекламным платформам (Meta, TikTok) в объёме событий, настроенных продавцом, хостинг-провайдеру. Мы не продаём персональные данные.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах в Республике Беларусь, передаются по HTTPS, доступ ограничен ролями. Данные заказов хранятся столько, сколько требуется для учёта и законодательства; аккаунт продавца — до удаления по запросу.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных, отозвать согласие на маркетинговые сообщения (ответьте «СТОП» на SMS или напишите нам). Запросы: support@fwigo.by — отвечаем в течение 30 дней. Удаление данных, полученных через Facebook/Instagram, — по тому же адресу.
7. Cookie
Используем только необходимые cookie (сессия, язык интерфейса) и, по настройке продавца, пиксели рекламных платформ на витринах магазинов.
8. Изменения
Актуальная версия всегда на этой странице; дата обновления указана вверху.
Privacy Policy (English summary)
fwigo (fwigo.by) is a cash-on-delivery e-commerce platform. We process seller account data (name, e-mail, store settings, integrations) and shoppers' order data (name, phone, delivery address, order contents) solely to run stores, deliver orders and report on advertising. Conversion events may be shared with Meta and TikTok as configured by each seller; ad-spend statistics are read from ad accounts the seller connects. We never sell personal data. Data is stored in Belarus over HTTPS with role-based access. To access, correct or delete your data — including data obtained via Facebook/Instagram login or ads — email support@fwigo.by; we respond within 30 days.